Google prueba comprar en Flipkart directamente desde Gemini en India
Google empieza a probar un botón de compra en Gemini y AI Mode que permite adquirir productos de Flipkart, la plataforma india propiedad de Walmart, sin salir de la interfaz de la IA.
Google ha empezado a probar en India una función que permite a los usuarios comprar productos de Flipkart, la gran plataforma de comercio electrónico india propiedad de Walmart, directamente desde Gemini y desde AI Mode. El gigante de las búsquedas quiere así dar un paso más allá de la simple recomendación de productos y meterse de lleno en el terreno de las transacciones.
En la prueba, algunos usuarios ven un botón de "Comprar" en determinados listados de Flipkart que aparecen en Gemini y en AI Mode. Al pulsarlo, se abre el proceso de pago de Flipkart sin que el usuario tenga que salir de la interfaz de la inteligencia artificial. De momento el ensayo está limitado a un grupo reducido de usuarios y a un catálogo muy pequeño de productos: teléfonos móviles, electrónica y accesorios para el móvil. Otros usuarios siguen viendo los listados habituales de Flipkart sin esa opción de compra directa. Según una de las fuentes consultadas por TechCrunch, Google planea ampliar la experiencia a más usuarios a lo largo de octubre, justo antes de la temporada festiva de compras en India, el momento del año en el que el comercio electrónico concentra sus mayores ventas y promociones.
El contexto es una carrera abierta. Google y rivales como OpenAI están añadiendo capacidades de comercio a sus asistentes de IA, con el objetivo de dejar de ser un simple lugar donde se pregunta por un producto y pasar a jugar un papel activo en la compra. Google lleva meses construyendo tecnología para ello: a principios de año presentó el Universal Commerce Protocol (UCP), un estándar abierto pensado para que los agentes de IA puedan interactuar con las tiendas a lo largo de todo el proceso de compra, incluido el pago. Con ese protocolo, la compañía dijo que los usuarios podrían comprar productos elegibles a través de Gemini y AI Mode usando un sistema de pago alojado por Google. Sin embargo, la prueba con Flipkart que ha visto TechCrunch parece distinta: lo que aparece es el proceso de pago con la marca de Flipkart, no el de Google, y no está claro qué tecnología hay detrás.
La elección de Flipkart tampoco es casual. Google mantiene una relación financiera con la empresa india, además de su alianza tecnológica: invirtió unos 350 millones de dólares en 2024, dentro de una ronda liderada por el minorista estadounidense, y se quedó con una participación minoritaria. India es el segundo mayor mercado de internet del mundo, con más de mil millones de usuarios conectados, y allí Flipkart y Amazon se pelean con dureza por el comprador online. Esa competencia se dispara en la temporada festiva. En la experiencia que ha podido ver TechCrunch, junto a los productos de Flipkart aparecían listados de rivales como Amazon, pero sin opción de comprarlos directamente desde la interfaz de la IA.
Por ahora, el botón de compra no aparece en todos los comercios que muestran los servicios de IA de Google. Consultado por el medio, un portavoz de la compañía se limitó a señalar que Google "siempre está probando nuevas funciones y experiencias para ayudar a la gente a descubrir negocios y conectar con ellos más fácilmente", y añadió que se trata de experimentos habituales sobre los que no hay más detalles que compartir. Flipkart, por su parte, no respondió a la petición de comentario.
El análisis de Salseo
- El movimiento de fondo es que Google deja de ser el escaparate donde se busca un producto para convertirse también en la caja donde se paga. Si la fórmula cuaja, la compañía captura la intención de compra más pura —el momento exacto en que alguien quiere algo— y eso vale mucho más para su negocio publicitario que una simple búsqueda. La pregunta clave es quién se queda la comisión de esa venta.
- Que el primer socio sea Flipkart no es neutral: Google tiene una participación minoritaria en la empresa india desde 2024, cuando puso unos 350 millones de dólares. Arrancar con alguien en quien ya participas reduce la fricción y asegura que el sistema de pago funcione sin sorpresas. El matiz incómodo es que en esa misma pantalla aparecen productos de Amazon pero sin botón de compra, una asimetría que puede leerse como favoritismo hacia una empresa participada.
- Hay una pelea técnica debajo que decide quién manda: Google tiene su propio protocolo (UCP) con un sistema de pago alojado por él, pero esta prueba usa el pago de Flipkart. No es lo mismo controlar la transacción que solo derivar al cliente a la tienda. Merece la pena vigilar qué pasa cuando el despliegue se amplíe en octubre: si Google mantiene el pago del comercio, se queda sin los datos de la operación; si impone el suyo, gana control pero puede incomodar a las tiendas.
- La fecha no es anecdótica: octubre coincide con la temporada festiva india, el gran examen anual del comercio electrónico en el país. Ahí se verá si el botón aguanta volumen real y cuántos comercios se apuntan más allá de Flipkart. El riesgo está en el otro lado: si los reguladores indios consideran que la función favorece a una empresa en la que Google tiene participación, el despliegue puede frenarse o complicarse.