Meta deja Google Chat por Slack y sus acciones suben un 1%
Meta migrará sus comunicaciones internas de Google Chat a Slack, la plataforma de Salesforce, por su apuesta por los agentes de IA. Las acciones de Meta y Salesforce reaccionan al alza en plena batalla por la IA empresarial.
Meta ha anunciado un cambio de cromos en su oficina: el gigante tecnológico dejará atrás Google Chat y migrará sus comunicaciones internas a Slack, la popular plataforma de mensajería para empresas. La razón oficial tiene nombre y apellidos: la inteligencia artificial. Según el propio Meta, Slack es «la plataforma más fuerte disponible hoy en día para los agentes de IA». El mercado ha acogido bien la noticia y las acciones de la compañía de Mark Zuckerberg suben alrededor de un 1%.
Slack pertenece a Salesforce, la empresa de software en la nube que la compró en 2021 por 28.000 millones de dólares. Que un gigante como Meta —con cerca de 70.000 empleados en todo el mundo— elija su herramienta es un jarro de agua fresca para Salesforce, cuyas acciones también subían ligeramente con la noticia. Para Meta, el movimiento supone además una desconexión más de los servicios de Google, su gran rival en inteligencia artificial.
Porque el cambio no es solo logístico: llega en plena escalada de la guerra de la IA entre Google y Meta. Los chatbots Gemini de Alphabet compiten cada vez más directamente con Meta AI, así que trasladar las conversaciones internas de la órbita de Google a la de Salesforce tiene una lectura estratégica clara. Eso sí, Salesforce es sobre todo una empresa de software y apenas compite con Meta en este terreno, lo que convierte a Slack en una opción menos incómoda que las alternativas del propio Google.
El movimiento también tiene miga en privacidad. Meta ya fue criticada este año por admitir que usaba los movimientos de ratón, las pulsaciones de teclado y las comunicaciones internas de sus propios empleados para entrenar sus modelos de IA. Ahora, al apoyar su mensajería interna en un proveedor externo, la compañía añade un socio tecnológico más al manejo de esos datos. Para los analistas, sin embargo, el asunto no empaña el atractivo de la acción: el consenso de Wall Street es de «compra fuerte», con 38 recomendaciones de compra y seis de mantener entre 44 analistas y un precio objetivo medio de 752,61 dólares, lo que implicaría un recorrido adicional de alrededor del 30% desde los niveles actuales.
El análisis de Salseo
- No es un simple cambio de herramienta: con la elección de Slack, Meta valida la apuesta de Salesforce de convertir su chat corporativo en el hogar natural de los agentes de IA. Con 70.000 empleados usándola, Slack se convierte en un escaparate de lujo para ese relato de producto.
- La decisión resta terreno a Google justo en plena guerra de la IA: cuantos menos empleados usen a diario los servicios de Alphabet, menos datos y menos hábito acumula el ecosistema de Gemini. La migración a Slack saca a Meta del radar de Google y la mete en el de un rival indirecto, Salesforce.
- Hay un precio oculto: tras las críticas por rastrear a sus propios empleados para entrenar sus modelos, Meta ahora llevará sus conversaciones internas a la infraestructura de un tercero. Eso plantea dudas de privacidad corporativa y de dependencia de un proveedor externo que conviene vigilar.
- La reacción del mercado es positiva pero comedida (+1% en Meta y un avance ligero en Salesforce): la noticia tiene más morbo estratégico que impacto directo en las cuentas. La señal a seguir es si otros grandes clientes empresariales imitan a Meta y si Salesforce logra capitalizar esta validación en ingresos reales de agentes de IA.