Snap se alía con AWS, Nvidia y Salesforce para llevar sus gafas AR a las empresas

Snap ha presentado un paquete de alianzas para llevar sus gafas de realidad aumentada SPECS al entorno laboral, con capacidades de computación pensadas para servicios de campo, soporte remoto y comercio minorista. La compañía explica que, junto a Salesforce, Amazon Web Services, Nvidia, Trifork y Hololight, está «construyendo nuevas formas de ayudar a los trabajadores a acceder a información, recibir indicaciones y colaborar con las manos libres y la cabeza levantada». Es decir, el objetivo es que el empleado no tenga que soltar lo que está haciendo para mirar una pantalla.

El socio más concreto en el terreno del software es Salesforce, que llevará su tecnología Agentforce a las gafas. Con esa herramienta, un empleado puede usar SPECS para identificar qué está viendo, abrir una incidencia, consultar información relevante y actualizar un flujo de trabajo sin tener que ir y volver entre su tarea real y una pantalla aparte. En la práctica, el trabajador no cambia de dispositivo ni de aplicación: la gestión se hace donde está el problema.

Con Amazon Web Services, el trabajo se centra en conectar SPECS con Amazon Quick, el asistente de inteligencia artificial para el trabajo, de modo que los empleados de cualquier sector puedan consultar información sin desconectarse de sus tareas. El ejemplo que da Snap es del mundo del comercio: un dependiente podría preguntar a Quick a través de las gafas dónde está un producto, cuántas unidades hay en stock o cualquier otro dato, y recibir la respuesta directamente en su campo de visión. Con Nvidia, el plan es llevar a SPECS agentes construidos sobre su pila de IA para realidad extendida (XR), de forma que las gafas entiendan el entorno del trabajador, accedan a datos de la empresa y ofrezcan indicaciones en tiempo real. Según Snap, ya hay socios de Nvidia explorando cómo aplicar estas capacidades a distintos tipos de trabajo.

El movimiento encaja en una estrategia clara: Snap no intenta vender solo un dispositivo, sino una puerta de entrada a herramientas corporativas que las empresas ya utilizan. Al apoyarse en Salesforce, AWS y Nvidia, la compañía se ahorra tener que construir desde cero la parte de inteligencia artificial y de integración con sistemas empresariales, y a cambio gana argumentos para que sus gafas dejen de ser un gadget y pasen a ser una herramienta de productividad. El foco en servicios de campo, soporte remoto y retail también tiene sentido: son sectores con mucha plantilla, tareas repetitivas y manos ocupadas, donde una pantalla en la cabeza resuelve un problema real.

Lo que conviene no perder de vista es la diferencia entre un anuncio de colaboración y un contrato. Snap habla de «nuevas formas» y de socios que «exploran» aplicaciones, lo que indica que buena parte de esto está en fase de desarrollo o de prueba con clientes, no de despliegue masivo. La señal relevante llegará cuando la compañía empiece a dar cifras de ingresos ligados a empresas y suscripciones, o cuando alguno de los socios confirme un cliente real usando estas capacidades a escala. Mientras tanto, el titular es mucho más grande para Snap que para Nvidia o Salesforce, para quienes esta línea es, de momento, un caso de uso más dentro de un catálogo enorme.