SoundHound AI dispara sus ingresos un 52% y lanza OASYS, su plataforma de IA que se construye sola
La compañía de voz e IA agente registra ingresos récord de 44,2 millones de dólares en el primer trimestre y presenta una tecnología que promete cambiar las reglas del juego en la atención al cliente automatizada.
SoundHound AI ha arrancado el año con fuerza. La empresa californiana, especializada en inteligencia artificial por voz, ha presentado unos resultados del primer trimestre de 2026 que superan las expectativas: ingresos de 44,2 millones de dólares, un 52% más que en el mismo periodo del año anterior. Si aislamos el efecto de las adquisiciones, el crecimiento en su negocio principal —automoción e IoT— se dispara hasta el 88%, lo que demuestra que la demanda de sus soluciones de IA conversacional sigue al rojo vivo.
Pero la noticia no se queda solo en las cifras. SoundHound ha aprovechado la ocasión para presentar OASYS, una plataforma que describen como "el primer sistema de IA agente con capacidad de autoaprendizaje del mundo". Traducido: una herramienta que permite a las empresas crear, gestionar y mejorar sus propios agentes de IA de forma automática, sin necesidad de ejércitos de desarrolladores. Según la compañía, tareas que antes llevaban meses ahora se pueden hacer en minutos, porque es la propia IA la que aprende del uso real y se optimiza sola.
El anuncio llega acompañado de otro movimiento estratégico de calado: la adquisición de LivePerson, una empresa de mensajería digital para atención al cliente. La operación, que se espera cerrar en la segunda mitad del año, creará un gigante con una cartera de clientes que incluye a 25 de las 100 mayores empresas del Fortune 100. La combinación de la voz y la IA agente de SoundHound con los canales de mensajería de LivePerson aspira a generar una oportunidad de ingresos de 500 millones de dólares y acelerar el camino hacia la rentabilidad.
Más allá de los grandes titulares, el comunicado detalla una avalancha de nuevos contratos y renovaciones que pintan un panorama muy positivo. En el sector del automóvil, han firmado un acuerdo de siete cifras con un fabricante japonés para llevar su asistente de voz a vehículos de todo el mundo, y otro con un OEM multinacional para expandirse en Sudamérica. En el ámbito del retail, su tecnología de voz ya está integrada en los televisores de la marca ONN de Walmart, y en restauración, una importante cadena de comida rápida asegura que los locales con IA en el autoservicio generan más ingresos que los que no la usan.
Con una tesorería saneada, sin deuda y unas previsiones que apuntan a ingresos de entre 350 y 400 millones de dólares para 2027, SoundHound AI se posiciona como uno de los actores más ambiciosos del sector. Eso sí, la rentabilidad sigue siendo una asignatura pendiente: las pérdidas netas del trimestre fueron de 25 millones de dólares, y el EBITDA ajustado también fue negativo. La clave estará en ver si el crecimiento y las sinergias con LivePerson consiguen dar la vuelta a los números rojos.
El análisis de Salseo
- El crecimiento orgánico del 88% en automoción e IoT es la cifra más relevante: indica que el negocio principal de SoundHound no depende de compras para expandirse, lo que da solidez a su tesis de inversión a largo plazo.
- OASYS supone un salto cualitativo: si realmente permite que la IA se construya y mejore sola, podría reducir drásticamente los costes de implementación para los clientes y aumentar los márgenes de SoundHound, aunque habrá que ver cómo de rápido lo adoptan las empresas.
- La compra de LivePerson es un movimiento ambicioso pero arriesgado: duplica la base de clientes potenciales, pero integrar dos compañías con culturas y tecnologías diferentes siempre es complejo; el éxito dependerá de la ejecución en los próximos 12-18 meses.
- A pesar de los buenos ingresos, las pérdidas siguen siendo elevadas y el margen bruto GAAP es bajo (31,1%). El mercado perdonará los números rojos mientras el crecimiento sea alto, pero si se frena, la presión sobre la acción podría ser fuerte.