Uber recorta sus 'micro-equipos' y da más responsabilidad a mandos intermedios
Uber anuncia una reorganización que afecta al 10% de su plantilla, recorta casi a la mitad los equipos con uno o dos subordinados y acerca la dirección a la primera línea. La IA está cambiando el tamaño ideal de los equipos, pero no sin riesgos.
Uber ha decidido poner orden en su organigrama. En una nota interna, el CEO Dara Khosrowshahi anunció despidos que afectan a cerca del 10% de la plantilla y, con ellos, una reorganización que busca reducir los niveles de mando y recortar casi a la mitad los "micro-equipos", es decir, esos grupos que solo tienen uno o dos subordinados directos. "El resultado es un organigrama más simple, orientado a construir en lugar de gestionar", escribió el ejecutivo.
No es una medida aislada. En los últimos años, muchas grandes tecnológicas han empezado a reconstruir sus estructuras para eliminar capas y convertir a los mandos intermedios en "jugadores-entrenadores", que además de supervisar aportan trabajo manual. Meta ha defendido la idea del "equipo diminuto" donde unos pocos empleados brillantes hacen el trabajo de muchos, y Coinbase anunció en mayo que no tendría "mánagers puros" en su apuesta por equipos nativos de IA, incluyendo "equipos de una persona". En el caso de Uber, la lógica es que la IA está cambiando el papel del mánager: los empleados pueden resolver muchas dudas con herramientas de IA, así que el supervisor puede centrarse en fijar objetivos y comprobar que se cumplen, en lugar de guiar cada paso. "El trabajo del mánager es menos de ir de la mano", resume David McJannet, cofundador de Dome Systems.
Pero no todo son ventajas. Cuando los mánagers se estiran sobre más informes y responsabilidades, el desarrollo profesional y la mentoría pueden quedar en segundo plano. Paddy Lambros, CEO de Dex, lo describía como una relación "más táctica y transaccional": "Ya no se gestiona al humano, se gestiona el trabajo, y es mucho más hundirse o nadar". Los datos acompañan esta tendencia: un informe de Gallup de enero señaló que el número medio de subordinados directos por mánager pasó de 10,9 en 2024 a 12,1 en 2025, y en la firma de software Simpro Group la proporción entre empleados y jefes ha subido de ocho a uno a 17 a uno. Algunos ejecutivos, como Fred Voccola, presidente de Simpro, creen que esta transición debería ocurrir "más rápido y de forma más agresiva".
Aun así, eliminar todos los micro-equipos no es el objetivo. En su nota, Khosrowshahi aclaró que la empresa reducirá el número, no los eliminará por completo. Kevin Kelley, responsable global de diseño organizativo en Boston Consulting Group, recuerda que los equipos pequeños tienen sentido para nuevas iniciativas o para trabajos muy inciertos que requieren experiencia de alto nivel. Bill George, antiguo CEO de Medtronic y profesor en Harvard Business School, añade que un equipo de una o dos personas carece de la "diversidad de experiencia" necesaria para resolver problemas de forma independiente. El plan de Uber pasa por reducir en un 20% el número de empleados que se encuentran a siete o más niveles del CEO, para que la dirección tenga una visión más directa de lo que ocurre en la primera línea.
El análisis de Salseo
- El recorte no es solo para ahorrar salarios: al reducir capas y dar más trabajo operativo a los mánagers, Uber busca que las decisiones fluyan más rápido desde el terreno. El verdadero impacto para el inversor estará en si esto se traduce en mejores márgenes trimestre a trimestre, no en el ahorro puntual del 10% de la nómina.
- La IA es el motor silencioso de esta reorganización. Si un empleado puede resolver dudas con una herramienta de IA, un mánager puede supervisar a más gente. Eso explica que la tendencia sea imparable en el sector tecnológico, y Uber está aprovechando ese cambio para ganar eficiencia sin perder el control de la operación.
- El riesgo es que la mentoría y el desarrollo profesional se degraden. La propia noticia cita que las relaciones entre mánagers y empleados se vuelven "más tácticas y transaccionales". Si la reorganización se traduce en equipos quemados o en una pérdida de calidad en la ejecución, el ahorro de costes podría quedarse corto.
- Ojo con leer el titular como una purga total: Uber mantendrá algunos micro-equipos, sobre todo los que aportan valor en iniciativas nuevas o trabajo muy especializado. La señal concreta a vigilar es si la reducción del 20% de empleados a siete o más niveles del CEO se traduce en decisiones más ágiles, que es la promesa, o en un caos interno que tarde o temprano acabe en las cuentas.