Zuckerberg revela el plan de Meta para sacarle partido a la IA en empresas más allá de los agentes
Meta quiere ir más allá de los agentes de IA para negocios y vender APIs, computación y herramientas internas a grandes clientes, abriendo una nueva vía de ingresos más allá de la publicidad.
Meta no se conforma solo con los agentes de IA para atención al cliente que presentó en junio. Durante la conferencia de resultados del segundo trimestre, Mark Zuckerberg dejó claro que la ambición empresarial de la compañía es mucho más amplia. "Vemos una gran oportunidad para vender a empresas, incluyendo APIs, agentes de negocio, posiblemente venta directa de computación y otros servicios que estamos construyendo para grandes clientes", explicó el CEO.
El movimiento busca diversificar las fuentes de ingresos de Meta, que hoy dependen abrumadoramente de la publicidad y, en menor medida, de las suscripciones. La idea inicial es aprovechar la base de millones de anunciantes y pequeños negocios que ya usan sus plataformas, ofreciéndoles agentes de IA capaces de interactuar con sus clientes a través de aplicaciones de mensajería y otros canales. "Al igual que con el sistema de anuncios, nos pagarán cuando generemos resultados para esos negocios", afirmó Zuckerberg, enmarcándolo como una extensión natural de las relaciones comerciales existentes.
Pero el plan no se limita a las pymes. Meta también está desarrollando herramientas internas de codificación y productividad que, una vez ajustadas para sus propias necesidades, podrían venderse a empresas más grandes. Zuckerberg reconoció que vender al segmento empresarial es un "músculo diferente" al que Meta ha ejercitado históricamente, lo que sugiere que la transición no será inmediata ni sencilla.
En cuanto a la venta de capacidad de cómputo, la compañía señaló que tiene la oportunidad de venderla "con un sobreprecio significativo respecto a lo que pagamos por ella". Sin embargo, el directivo advirtió que sería "una tontería" vender toda esa capacidad para obtener beneficios a corto plazo. La estrategia es gestionar la infraestructura como una cartera que combine planes a largo plazo —como prepararse para la "superinteligencia personal"— con oportunidades de ingresos más inmediatas.
La llamada también sirvió para subrayar las ambiciones de Meta en IA agéntica, sistemas que actúan en nombre de personas o empresas y no se limitan a responder preguntas. Además de los agentes para negocios, la compañía promete agentes personales para consumidores y gafas inteligentes con IA. A su vez, Meta está usando grandes modelos de lenguaje para acelerar el lanzamiento de nuevas aplicaciones sociales, como las ya presentadas para vendedores de Marketplace o juegos "vibe-coded", con más experimentos en camino.
El análisis de Salseo
- Meta está preparando el terreno para una nueva línea de negocio que podría reducir su dependencia casi total de la publicidad. Si logra monetizar sus capacidades de IA entre los anunciantes y grandes empresas, el perfil de ingresos de la compañía se volvería más resistente a los ciclos publicitarios.
- La venta de computación con sobreprecio es un arma de doble filo: genera caja rápida, pero puede hipotecar la capacidad necesaria para desarrollar la próxima generación de productos de IA. La mención de Zuckerberg a la 'superinteligencia personal' indica que la prioridad sigue siendo la innovación interna, no el alquiler de infraestructura a terceros.
- El reconocimiento de que vender a empresas es un 'músculo diferente' para Meta es una señal de humildad poco habitual. Construir una fuerza de ventas y soporte para clientes corporativos requiere tiempo e inversión, y no está claro que la cultura de 'muévete rápido' de Meta encaje bien con los ritmos del software empresarial.
- La apuesta por la IA agéntica y las nuevas aplicaciones sociales muestra que Meta quiere que su inversión en IA impregne todo el ecosistema, no solo el back-end publicitario. Si estas aplicaciones ganan tracción, podrían crear nuevos espacios publicitarios y reforzar el foso competitivo frente a rivales como TikTok.